Hoy anunciamos una prohibición global de todas las fiestas y eventos en los alojamientos de Airbnb, incluyendo un límite de ocupación de 16 personas. Esta prohibición de fiestas se aplica a todas las reservas futuras en Airbnb y permanecerá vigente de forma indefinida hasta nuevo aviso.

Cómo llegamos aquí

Las fiestas no autorizadas siempre han estado prohibidas en los alojamientos de Airbnb. De hecho, el 73 por ciento de nuestros alojamientos a nivel global ya prohíben las fiestas en sus Reglas de la Casa, y la gran mayoría de nuestros huéspedes se comportan de manera que demuestra respeto por las Reglas de la Casa y por los vecinos. Históricamente hemos permitido que los anfitriones usen su mejor criterio y autoricen fiestas pequeñas, como baby showers o fiestas de cumpleaños, si son apropiadas para su hogar y su vecindario.

El año pasado comenzamos a imponer límites mucho más estrictos, empezando con una prohibición global de las “casas de fiestas”, es decir, alojamientos que generan molestias persistentes en el vecindario. También lanzamos una línea de apoyo vecinal disponible las 24 horas en Estados Unidos y Canadá, con planes de expansión global, para comunicarnos directamente con los vecinos y ayudarnos a hacer cumplir de manera efectiva la prohibición de casas de fiestas. Esto complementó nuevas iniciativas para detener las fiestas no autorizadas, como la revisión manual de reservas de alto riesgo, así como restricciones para permitir que huéspedes menores de 25 años sin historial de reseñas positivas reserven alojamientos completos de forma local.

Cuando se declaró la pandemia y el distanciamiento social se convirtió en un elemento importante para promover la salud pública y los viajes responsables, actualizamos nuestras políticas. Comenzamos eliminando tanto el filtro de búsqueda “adecuado para eventos” de nuestra plataforma como las Reglas de la Casa “fiestas y eventos permitidos” de cualquier alojamiento apto para eventos. Lo más importante es que introdujimos una nueva política que exige que todos los usuarios cumplan con los mandatos locales de salud pública relacionados con el COVID-19. En ese momento, la mayoría de los gobiernos locales imponían límites estrictos a las reuniones, lo que efectivamente creó una prohibición de fiestas y eventos adaptada a cada lugar.

Sin embargo, en muchas jurisdicciones grandes, los mandatos de salud pública sobre reuniones han cambiado, y en algunos lugares han oscilado en respuesta a las tasas cambiantes de casos de COVID, al igual que las regulaciones sobre bares, clubes y pubs. Algunos han optado por llevar el comportamiento de bares y clubes a los hogares, a veces alquilados a través de nuestra plataforma. Consideramos que tal conducta es extremadamente irresponsable; no queremos ese tipo de negocio y cualquiera que participe o permita ese comportamiento no pertenece a nuestra plataforma.

Basándonos en estos desarrollos, instituir una prohibición global de fiestas y eventos es lo mejor para la salud pública.

Así es como funcionará la prohibición

• Las fiestas ahora están prohibidas en todas las reservas futuras
• La ocupación en los alojamientos de Airbnb estará limitada a 16 personas. Esto es principalmente relevante para hogares más grandes que anteriormente permitíamos listar como capaces de acomodar a 16 o más personas.
• Actualmente estamos evaluando un posible proceso de excepción para venues especializados y de hospitalidad tradicional (es decir, hoteles boutique)
• Se informará a los huéspedes sobre las reglas de fiestas de Airbnb y se les notificará que Airbnb podría tomar acciones legales si violan nuestra política. Este trabajo está siendo operacionalizado actualmente y se implementará en el futuro cercano.

Qué sigue

Actualmente estamos en el proceso de comunicar esta nueva política a nuestra comunidad global. Somos socios de nuestros anfitriones en este tema importante y ambos sufrimos cuando ocurre una fiesta no autorizada durante una reserva de Airbnb. Creemos que tener una política global más simple nos permitirá apoyar mejor a la gran mayoría de anfitriones que ya prohíben las fiestas en sus hogares.

Reconocemos que siempre habrá quienes intenten romper las reglas. Por eso hemos implementado consecuencias severas para los anfitriones o huéspedes que intenten evadirlas, incluyendo la expulsión de nuestra comunidad e incluso acciones legales.

También entendemos que 16 no es un número mágico y que pueden surgir problemas con grupos de cualquier tamaño. Para ser claros, no estamos sancionando reuniones más pequeñas con esta política y se espera que todos los miembros de la comunidad cumplan con las restricciones locales de salud sobre reuniones. Estamos limitando a los huéspedes a 16 en estas propiedades grandes como un paso entre varios, todos diseñados para mitigar cualquier intento de usar un Airbnb para una fiesta. Continuaremos haciendo cumplir nuestras reglas de fiestas contra grupos de cualquier tamaño y tomaremos medidas tanto contra huéspedes como contra alojamientos si recibimos reportes de vecinos.