Hoboken anuncia un aumento de los servicios digitales a medida que la plataforma ciudadana SDL reemplaza el anticuado sistema de quejas de los ciudadanos 311

El portal SDL se accede a través de una aplicación fácil de usar, en la página de inicio de www.hobokennj.gov, o al ir a www.hobekennj. gov/SDL y crear una cuenta. Una vez que se crea una cuenta, los usuarios pueden presentar una queja en función del tipo, junto con una breve descripción de la información relevante. Cuando se presente una queja, el usuario recibirá una respuesta automática del departamento responsable de la ciudad, que procesará y abordará la solicitud o se pondrá en contacto con el usuario si se requiere información adicional. Los usuarios también podrán seguir el progreso de sus solicitudes desde la página de inicio de su cuenta.

El sistema SDL de Hoboken reemplazará al obsoleto sistema Hoboken 311, que ya no está en funcionamiento.

“El sistema SDL es la última forma en que estamos haciendo que los servicios de la Ciudad sean más accesibles al público”, dijo el alcalde Ravi S. Bhalla. “La nueva plataforma va a contribuir mucho a mejorar el servicio al cliente y a aumentar la transparencia y la rendición de cuentas con las solicitudes cotidianas del Ayuntamiento. Aliento a los residentes a utilizar esta nueva plataforma, mientras continuamos digitalizando y modernizando nuestros servicios constitutivos y mejorando la calidad de vida de nuestros residentes”.

Las capacidades actuales de la plataforma SDL permiten a los miembros de la comunidad informar de sus preocupaciones, verificar los estados de permisos, registrar a los agentes responsables, buscar información sobre la propiedad y administrar numerosas tareas, todo desde sus computadoras o teléfonos inteligentes.

La Ciudad está trabajando actualmente en la adición de funciones adicionales a la plataforma SDL, incluyendo las solicitudes de permisos de construcción y zonificación y registros de propiedades de control de alquiler.

Para crear una cuenta SDL Citizen, visite www.sdl.town/hoboken. Se anima a los residentes a utilizar la aplicación móvil SDL Citizen, que se puede descargar en un dispositivo iOS o Android buscando “SDL Citizen” en Google Play o Apple Store.