Fase 1 de la Nueva Área de Espera de Boletos de NJ Transit/Amtrak Abre en NY Penn Station

La Fase Uno del área de espera con boleto recién renovada de la Estación Penn de Nueva York está completa. Hay nueva iluminación, nuevos muebles que incluyen asientos con salidas eléctricas y USB para cargar teléfonos, así como una segunda entrada al área, que es para pasajeros de Amtrak y NJ Transit.

También hay procedimientos de limpieza mejorados y requirmeents de seguridad.

Más detalles se describen en el siguiente comunicado de prensa:

**foto cortesía de Amtrak

Amtrak y NJ TRANSIT Abren la Primera Fase del Área de Espera con Boleto Renovada en la Estación Penn de Nueva York

Más amenidades modernas se combinan con medidas de seguridad mejoradas para una experiencia de cliente mejorada

NUEVA YORK – Amtrak y NJ TRANSIT han completado la primera fase de la renovación del Área de Espera con Boleto en la Estación Penn de Nueva York y abrieron el espacio para los clientes hoy en el Amtrak Concourse en el Nivel Superior y el lado de la Octava Avenida de la Estación. Como parte de la renovación, los clientes pueden esperar nuevos muebles y accesorios, incluyendo asientos con salidas eléctricas y USB para cargar dispositivos, un techo mejorado con nueva iluminación LED, un nuevo escritorio de información y una segunda entrada cerca del concourse de NJ TRANSIT, que ofrece fácil acceso hacia el lado de la Séptima Avenida de la Estación.

Para simplificar y salvaguardar aún más la experiencia de viaje, el nuevo espacio incorpora los nuevos procedimientos de limpieza mejorados de Amtrak, también se exhiben letreros para indicar distancias seguras en áreas de alto tráfico, se han instalado barreras de plástico protectoras en los mostradores de atención al cliente, y se requiere que los clientes y empleados usen mascarillas o una cubierta facial alternativa mientras estén en las estaciones y a bordo de los trenes.

“La renovación del Área de Espera con Boleto en la Estación Penn de Nueva York es una de las muchas formas en que Amtrak continúa enfocándose en ofrecer un nuevo estándar de viaje”, dijo el presidente de la junta de Amtrak, Tony Coscia. “Estamos agradecidos por el apoyo de nuestros socios en NJ TRANSIT y agradecemos la paciencia de nuestros clientes, ya que ahora pueden disfrutar de las nuevas amenidades en el espacio”.

Amtrak también está promoviendo nueva tecnología, viaje sin contacto, distanciamiento físico y otras medidas de seguridad en la Estación Penn de Nueva York, incluyendo alentar a llegar 30 minutos antes de la salida y 60 minutos si se necesita asistencia con boletos y/o equipaje, y requerir que todos los clientes y empleados usen mascarillas o una cubierta facial alternativa mientras estén en las estaciones y a bordo de los trenes. Más información sobre las medidas de seguridad de Amtrak en la Estación Penn de Nueva York se puede encontrar en Amtrak.com/Info-NYP.

“La mejora del Área de Espera con Boleto hace que el concourse de NJ TRANSIT sea aún más conveniente para nuestros clientes y es un ejemplo claro de lo que nuestra renovada asociación con Amtrak puede lograr”, dijo el presidente y CEO de NJ TRANSIT, Kevin Corbett. “Ya sea que se trate de nuevas amenidades para el cliente como esta, o de abordar juntos los megaproyectos de importancia nacional como el nuevo Portal Bridge, estamos firmemente comprometidos a aprovechar nuestra asociación para elevar el nivel del servicio ferroviario regional, lo que mejora la experiencia de nuestros clientes e impulsa la economía de la región”.

NJ TRANSIT ha estado desplegando equipos de Embajadores de Servicio al Cliente para asistir a los clientes que regresan al sistema de transporte masivo en las principales estaciones. Los embajadores están asistiendo a los clientes, recordándoles mantener prácticas seguras como usar cubiertas faciales, ser conscientes del distanciamiento cuando sea posible y proporcionar mascarillas a quienes las necesiten. La lista completa de las directrices “Ride to Recovery” de NJ TRANSIT se puede encontrar en NJTRANSIT.com/recovery.

NJ TRANSIT también continúa su campaña de concientización para clientes “SAFE NJ”, que se enfoca en letreros de alta visibilidad en todo el sistema de NJ TRANSIT para mantener la conciencia sobre las mejores prácticas recomendadas que aseguran un sistema de tránsito más saludable y seguro para todos.

El proyecto, que incluye una inversión conjunta total de $7.2 millones entre Amtrak y NJ TRANSIT, ya comenzó la construcción de la segunda fase y está planeado para completarse y abrirse a principios del otoño de 2020. Un espacio temporal para acomodar a los pasajeros durante el período de construcción estará cerca de las Vías 13 y 14.

Amtrak dio los primeros pasos para renovar el Área de Espera con Boleto en 2019 cuando abrió una cafetería Starbucks en el espacio para brindar a los clientes la oportunidad de comprar refrigerios y retiró la caseta de información exterior para mejorar el flujo de clientes.

El proyecto del Área de Espera con Boleto es la continuación de varias mejoras que Amtrak ha estado realizando en la Estación desde 2017, a medida que avanza el plan de Amtrak para modernizar estaciones, infraestructura y trenes en el Corredor Noreste. Otros trabajos completados hasta la fecha incluyen la nueva iluminación LED en el área del Rotunda, baños renovados, aire acondicionado mejorado, nuevos muebles en ClubAcela y el trabajo continuo en el programa de Renovación de Infraestructura.

Acerca de Amtrak®

Amtrak está estableciendo un nuevo estándar para los viajes. Para simplificar y salvaguardar la experiencia de viaje, las nuevas medidas de limpieza y conveniencia forman parte del viaje sin contacto de cada cliente, desde la reserva hasta la llegada. Aprovechando un director médico de tiempo completo y un equipo de salud pública y seguridad, estamos comprometidos a operar un negocio seguro, ambientalmente eficiente y fiscalmente responsable. Reserve viajes, consulte el estado del tren, acceda a su eTicket y más a través de la app de Amtrak. Obtenga más información en Amtrak.com.

Acerca de NJ TRANSIT

NJ TRANSIT es el sistema de transporte público estatal más grande de la nación, que proporciona más de 925,000 viajes entre semana en 253 rutas de autobús, tres líneas de tren ligero, 12 líneas de tren de cercanías y a través del servicio de paratránsito Access Link. Es el tercer sistema de tránsito más grande del país con 166 estaciones de tren, 62 estaciones de tren ligero y más de 19,000 paradas de autobús que conectan los principales puntos de Nueva Jersey, Nueva York y Filadelfia.